Ce n’est un secret pour personne que le pouvoir des odeurs peut influencer notre façon de penser, de sentir et de nous comporter. Après tout, l’odorat est le sens le plus ancien et le plus puissant.
En utilisant des senteurs soigneusement choisies, vous pouvez créer une atmosphère invitante et agréable, permettant aux clients de se sentir détendus et à l’aise dans votre entreprise. C’est ce que nous appelons le marketing olfactif, c’est-à-dire l’utilisation des odeurs pour influencer les décisions d’achat et fidéliser la clientèle.
Mais comment créer une ambiance olfactive qui séduira vos clients ? Dans cet article, nous explorerons l’approche théorique du marketing olfactif, puis nous proposerons un plan étape par étape avec des conseils pour vous aider à créer une ambiance olfactive qui incitera les clients à revenir.
La théorie du marketing olfactif
Le marketing olfactif est un concept relativement nouveau, mais la recherche suggère qu’il a un impact puissant sur l’expérience client. Des études ont montré que les odeurs peuvent agir comme un puissant déclencheur de souvenirs et d’émotions, ce qui en fait un outil incroyablement efficace pour influencer le comportement des clients.
Le concept de marketing olfactif repose sur l’idée que lorsque les clients sentent une odeur agréable et familière, ils sont plus susceptibles de rester plus longtemps et d’acheter davantage d’articles. En créant une atmosphère positive et accueillante, votre entreprise peut fidéliser ses clients et augmenter ses ventes.
Mais comment choisir les bonnes senteurs pour votre entreprise ? Avant de choisir un parfum, il est important de réfléchir au type d’émotions que vous souhaitez susciter chez vos clients. Recherchez-vous une atmosphère apaisante et calmante ou une atmosphère énergique et vivifiante ? Voulez-vous évoquer un sentiment de nostalgie ou de sophistication ?
Vous pouvez également vous référer à l’identité de votre marque pour vous aider à choisir un parfum qui lui corresponde et qui trouve un écho auprès de vos clients.
Plan de création d’une ambiance olfactive étape par étape
Maintenant que nous avons exploré la théorie du marketing olfactif, voyons comment créer une ambiance olfactive dans votre entreprise.
- Choisissez un parfum : La première étape consiste à choisir un parfum adapté à votre entreprise. Prenez en compte les émotions que vous souhaitez susciter chez vos clients ainsi que l’identité de votre marque. Si vous n’arrivez pas à vous décider, demandez à vos clients de vous dire quel type d’odeur ils souhaiteraient voir dans votre entreprise.
- Choisissez un système aromatique : Une fois que vous avez choisi une odeur, il est temps de choisir un système d’arôme pour la diffuser. Plusieurs options sont disponibles, allant des diffuseurs aux bombes aérosols en passant par les systèmes de diffusion électrique. Choisissez le système qui convient le mieux à votre budget et à vos besoins.
- Installez votre système : Une fois que vous avez choisi un système de diffusion d’arômes, il est temps de l’installer dans votre entreprise. Veillez à placer le système à un endroit où l’odeur sera répartie uniformément dans toute la zone.
- Testez votre système : Avant d’utiliser votre système dans votre entreprise, testez-le d’abord pour vous assurer qu’il fonctionne correctement. Testez le système à différents endroits afin d’avoir une idée précise de la façon dont l’odeur sera diffusée.
- Surveillez votre système : Une fois que tout est en place, surveillez régulièrement votre système pour vous assurer qu’il fonctionne toujours correctement. Assurez-vous que l’odeur est toujours diffusée correctement dans votre entreprise et qu’elle n’est ni trop forte ni trop faible.
- Evaluez ses résultats: comparez les chiffres des ventes, le panier moyen, le temps moyen passé en magasin, la fidélité de la clientèle au sein de KPI avant et après l’installation du système.
- Ajustez votre stratégie en fonction des résultats.
La création d’une ambiance olfactive dans votre entreprise peut être un excellent moyen de créer une atmosphère agréable qui attirera les clients et les encouragera à rester plus longtemps et à acheter plus d’articles.
En suivant les étapes décrites ci-dessus, vous pouvez créer une ambiance invitante avec le parfum parfait qui laissera aux clients un sentiment de détente et de satisfaction. Avec un peu d’attention et de planification, vous pouvez créer une ambiance olfactive qui séduira les clients et les incitera à revenir.